Als Grundlage für den Test dienten dem Institut Testkunden-Erfahrungen, die von August bis September diesen Jahres verdeckt durchgeführt wurden. Bei jedem Händler wurde so je zehn Mal die Service-Qualität getestet. Geprüft wurde auf Fachkompetenz, Freundlichkeit, Sauberkeit und Zusatz-Angebote. Im Großen und Ganzen konnten alle Reifenhändler diese Punkte erfüllen, allerdings mussten die Testkunden häufiger selbst die Initiative ergreifen. Dennoch gaben 30 Prozent der Kunden an, dass ihnen eine individuelle Beratung gefehlt hat.

Testsieger Pneuhage konnte insbesondere im Punkt Mitarbeiterfreundlichkeit überzeugen. Hier wurde sich viel Zeit genommen, um Fachfragen zu beantworten. In Sachen Kompetenz liegt Helm ganz vorn. Pit Stop lieferte trotz Stresssituation einen sehr professionelles Beschwerdemanagement.

Was man alles mit alten Reifen anstellen kann, wurde ja bereits im Artikel zum Autoreifen-Recycling beschrieben. Doch wo kann ich meine ausgedienten Reifen entsorgen? Prinzipiell ist es möglich, die alten Autoreifen wieder dorhin zurückzubringen, wo man sie hergeholt hat – sprich zum Reifenhändler oder in die Kfz-Werkstatt.

Der Reifenfachhandel oder die Autowerkstatt lagern die alten Reifen erstmal und lassen sie dann einem Entsorgungsfachbetrieb zukommen. Diese Betriebe sind dann für Entsorgung oder Recycling der Reifen verantwortlich.  Im vergangenen Jahr mussten rund 570 000 Tonnen Altreifen entsorgt werden.